■中古家電を購入されるお客様へ
お買い上げ頂いた商品に万が一不具合が起こりました場合、以下の内容をご確認下さい。
返品・交換をお受けできる場合
■動作不良が確認でき、商品到着後6か月以内にご連絡をいただいた場合、
送料当社負担にて速やかに交換させて頂きます。
※ご交換出来る商品がない場合、ご返金とさせていただきます
返品・交換をお受けできない場合
■お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
■操作性など機能不全が理由ではない場合の返品・交換はいたしかねます。
不良品等の理由での返品・交換
■バッテリーの消耗を理由とした機能不全の返品・交換はいたしかねます。
※バッテリーの保証はしておりませんのでご了承ください
■傷や汚れなど商品の状態を理由とした場合の返品・交換はいたしかねます。
※ご購入前に商品のコンディションのご確認をお願いしております
■確認・再現が出来ない動作不良を理由とした機能不全の返品・交換はいたしかねます。
※機種の性能により操作中に時折「画面が静止する」「通信が遮断される」などの
症状が発生する場合がございます
※使用するアプリによって誤作動を起こす場合がございます
■誤った使用によって生じた故障および損傷、機能不全の返品・交換はいたしかねます。
■お客様自身で行った改造・修理によって生じた故障、機能不全の返品・交換はいたしかねます。
■ACアダプター、付属ケーブル・アクセサリーソフト等は保証対象外となります。
■火災、地震、水害、落雷、その他自然災害，異常電圧、水濡れ、水没、落下等、
その他の不可抗力（戦争、紛争など）による故障及び損傷の返品・交換はいたしかねます。
■経年劣化、自然消耗、摩耗、による場合の返品・交換はいたしかねます。
■周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性が原因で症状が発生する場合の返品・交換はいたしかねます。
■BIOS・ファームウェア等の更新の失敗、オーバークロックによる機能不全の返品・交換はいたしかねます。
■日本国外で使用した場合の故障、及び損傷の返品・交換はいたしかねます。
その他の注意事項
■端末内のデータは保証外となります
※定期的なバックアップをおすすめしております。
■ご購入の商品は、店頭での交換・返金はご対応いたしかねます。
■ご返金・または交換対応の際は、ご購入された商品がカスタマサーポートに届いてから
処理させて頂きます。
※ご購入された商品がカスタマーサポートに届く前の返金対応や、バイク便などを使った即日対応は
いたしかねますので、予めご了承ください
■過度なキャンセルまたは返品が続く場合、お取引を制限もしくは停止させて頂く場合がございます。
■商品配送中のトラブルによる機能不全を理由とした場合の返品・交換はいたしかねます。
※配送中のトラブルに関しては、各配送業者へご連絡をお願い申し上げます
お問い合わせ先
ゲオオンラインストアサポートセンター
電話番号：0570-052-500
e-mail：geo-online-store_support@geo-reply.com
営業時間：平日11:00-13:00 / 14:00-17:00
※土日、祝祭日はお休みをいただいております
