【中古】【安心保証】 AQUOS R3 SHV44[128GB] au ピンクアメジスト

お買い上げいただいた商品に万が一不具合などがございましたら、ゲオオンラインストアサポートセンター（※以降サポートセンターと表記）にて対応させていただきます。

返品交換をお受けできる場合

■商品到着後、30日以内にご連絡をいただけた場合
※スマートウォッチは、返金のみの対応となります
※端末内のデータは保証対象外となります ※有料アプリの登録料・使用料についてはご返金出来かねます

返品交換をお受けできない場合

■商品到着後、30日以上経過した場合
■キャリアごとの料金プランや契約内容を理由とした場合
※料金プラン、契約内容の変更などは直接キャリアショップへお問い合わせ下さい

不良品等の理由での返品・交換

■バッテリーの消耗を理由とした機能不全の返品・交換はいたしかねます。
※バッテリーの保証はしておりません
■傷や汚れなど商品の状態を理由とした場合の返品・交換はいたしかねます。
※ご購入前に商品のコンディション確認を推奨しております
■確認・再現が出来ない動作不良を理由とした機能不全の返品・交換はいたしかねます。
※使用するアプリによっては誤作動を起こす場合がございます
※機種ごとに通信容量が異なるため通信可能容量を超えた場合、通信が遮断される場合がございます
※機種の性能によって「画面が静止する」「通信が遮断される」等の症状が発生する場合がございます
■おサイフケータイのアプリ未削除を理由とした場合の返品・交換はいたしかねます。
※おサイフケータイアプリの削除・初期化に関しては、直接キャリアショップへお問い合わせ下さい
■操作性など機能不全が理由ではない場合の返品・交換はいたしかねます。

赤ロム端末の返品・交換

■期間問わず赤ロムとなってしまった場合、下記保証内容にて対応させていただきます

その他の注意事項

■商品を送っていただき、動作不良が確認できた場合には、送料当社負担にて速やかに交換させていただきます。
■注文商品と異なる商品が届き、商品到着後１週間以内にご連絡いただいた場合は、送料当社負担にて速やかに交換させていただきます。
■ご交換出来る商品がご用意できない場合はご返金とさせていただきます。
■お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
■ECサイトでご購入の商品は、店頭での交換・返金はご対応いたしかねます。
■ご返金・交換対応の際は、ご購入の商品がサポートセンターに届いてから処理させていただきます。
※商品がサポートセンターに届く前の返金対応や、バイク便などの即日対応はいたしかねます
■商品配送中のトラブルによる機能不全を理由とした場合の返品・交換はいたしかねます。
※配送中のトラブルに関しては、各配送業者へご連絡をお願いいたします
■過度なキャンセルや返品が続く場合、お取引を制限もしくは停止させていただく場合がございます。

お問い合わせ先

ゲオオンラインストアサポートセンター
電話番号：0570-052-500
e-mail：geo-online-store_support@geo-reply.com
営業時間：平日11:00-13:00 / 14:00-17:00
※土日、祝祭日はお休みをいただいております