延長保証サービス「proteger」開始のお知らせ

ゲオオンラインストアにおきまして、 2025年3月25日より、製品をより安心してお買い物いただくために延長保証サービス「proteger（プロテジャー）」を開始致します。

延長保証サービス「proteger」について

延長保証にご加入いただくと、メーカー保証終了後であっても製品の不具合による修理や交換が無償で受けられるため、安心して製品をご購入いただくことが可能なサービスです。（proteger - 株式会社Kivaが提供するサービス）延長保証は、1年、2年、3年の中からご選択いただくことが可能で、メーカー保証の1年が終了してから、延長保証開始となります。

※延長保証サービス「proteger」は、オンラインストアでの購入にのみ適用されます。店舗で購入された商品は対象外となりますので、ご了承ください。延長保証とは

保証内容と保証対象製品

自然故障

正常な使用状態において、万一製造工程上の問題により製品に支障をきたした場合、無償で修理、同製品若しくは同等の製品との交換が可能です。

※交換は1回限り可能です。

対象製品

protegerが選択可能なすべての商品

ご加入の際は、必ず利用規約をご確認ください。
https://hi.helloproteger.com/terms-of-service/

加入方法

製品ページにおいて、表示されている保証年数を選択しカートに入れ、ご購入ください。決済が確定した後にprotegerより、保証番号が記載されたメールが届きますので、大切に保管ください。

保証の申請方法

protegerより発行された保証番号を使い、以下の窓口より申請をお願い致します。

https://customer.helloproteger.com/

個人データの共同利用について

本サービスと株式会社Kivaは、共同運営する延長保証サービスの提供のため、次の範囲内でお客様の個人データを共同利用いたします。

１）共同利用する個人データの項目
氏名、配送先住所、電話番号及びメールアドレス
２）共同利用者
本サービスと株式会社Kiva
３）利用目的
お客様に対する延長保証サービスの提供
４）管理責任者の表示
本サービスと株式会社Kivaがそれぞれ管理します。
管理責任者に関する情報の詳細は株式会社Kivaのプライバシーポリシーまたは本サービスのプライバシーポリシーをご参照ください。